Réussissez votre projet chatbot

Conseils, bonnes pratiques et points d’attention pour le déploiement d'un projet chatbot

Ce guide en 4 pages synthétise tous les aspects critiques à prendre en compte lors du lancement d'un projet de bot, non seulement sur le plan technologique mais également sur le plan organisationnel !

De l’évangélisation, le marché du chatbot entre dans la phase de compréhension et de maîtrise : les projets chatbots sont riches avec de multiples facettes. Pour assurer leur réussite, les projets doivent être organisés et contrôlés avec des équipes internes et externes identifiées, ainsi que des méthodes et des objectifs clairs.

Ce sont cette organisation et ces bonnes pratiques que nous allons étudier dans cet avis d’expert !

 

Ceux qui voient le projet chatbot comme un projet purement technologique se trompent. Au-delà d’un outil, c’est un vrai canal de communication ! 

 

 

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